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【面试案例分析】面试官提问“你是怎么管理团队的?

来源:真职场 时间:2021-07-10 作者:向荟 浏览量:

面试中,面试官经常会问到的一个问题是:你带过人吗?你是怎么管理团队的?

毫无疑问,这个问题在考核应聘者的管理能力,并判断其发展潜能。

先来看一个我们面试辅导中模拟面试的案例,看看你是否有掉过同样的“坑”?

W先生,34岁,背景优秀,在一家头部人工智能企业任职【测试经理】。期待在这一次的求职中尝试应聘【测试总监】岗位。

面试官:你带过人吗?你是怎么管理团队的?
W先生:我在项目中带过4-5个人,我首先根据项目任务、每个人不同的特点进行任务分工,然后安排项目进度,在项目过程中,我会每天和大家进行情况沟通,项目组成员遇到问题会第一时间来找我,我会尽量帮助他们解决问题。

面试官:如果有你解决不了的问题怎么办?
W先生:我会反映到我的上级,请求他的帮助。

面试官:如果进度受到影响,你怎么办?
W先生:我就带着大家加班加点追赶进度,争取在最后节点之前完成任务。

面试官:你觉得你这种团队管理的方式是什么方式?
W先生:是按照标准化项目管理来进行的团队管理吧!

面试官:你的团队成员在你的团队中,充分发挥了各自的能力和特长吗?
W先生:我觉得应该发挥了,因为我都是按照他们的能力特长分配任务的。

面试官:那么,你有没有让他们主动提出来承担什么任务呢?
W先生:好像没有!

面试官:你觉得你的团队成员,在你的团队中,有没有得到成长?
W先生:应该有,我每天都会教他们很多技术上的知识。

面试官:是他们发现解决不了的问题,来找你,你教给他们的对吗?
W先生:对的!

面试官:你有没有觉得分身乏术,每天忙的团团转,但是团队成员却好像经常要等你来指导才能继续工作?
W先生:是的!我要管核心开发,还要管他们的问题,每天忙到11点才下班,可是他们却经常有时间玩游戏。

面试官:你的团队中,有没有人,能够做你的接班人?
W先生:好像没有!

●案例分析●


案例中的W先生,每每在面试中遇到例如“在团队中的角色?你是怎么管理团队的?你的领导对你管理能力的评价?”这样的问题,都会有状况。

接下来,我们一起来看看W先生的问题所在。来讨论一下,团队管理相关的底层逻辑和上层建筑。

打好团队管理底层逻辑

团队管理是要有指导思想的,也就是底层逻辑。什么底层逻辑呢?就是能够支撑你带领出来一支优秀团队,帮助你不断提升管理能力的底层逻辑。这个逻辑是什么?

与W先生以往带领测试团队时“亲力亲为传授知识技能”的管理方式和风格相比,更为适合的、且容易转变的团队管理思想是“建设学习型组织”,通过培养弥漫于整个团队的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

三步法搭建“自驱式”上层建筑

打好底层逻辑之后,我们开始搭建上层建筑,上层建筑指的就是“做法”。

根据W先生的描述,其以往的团队管理方法是“保姆型”的,从现在开始需要有所改变,变成“自驱式”的。那么,怎么操作呢?可采用以下“三步法”。

第一步,在接到项目任务的时候,要让全体成员都清楚的了解团队的目标,通过一次简短的会议沟通就可以做到这一点,即“目标一致”。作为团队领导,需要将任务分解,并且让大家“领取”任务,而不是由团队领导分派任务,这一点可以极大地提升团队成员的工作积极主动性。

第二步,营造团队中高效沟通的氛围。工作中的任何问题,不再只向团队领导汇报,团队中成员可以充分畅聊,互相帮助,并分享学习途径。这样很多问题就能够通过团队内部的“学习力”解决掉。

第三步,制定公开、透明的优秀人才奖励制度,鼓励团队成员成为“最优秀”的那一个,不断提升团队实力,同时也培养出了团队“接班人”。

通过以上分析,我们可以看到,“指导思想明确,执行方法正确”的团队管理是非常有发展潜力的,能够帮助一个团队管理者带出一支优秀的团队,并且不断推动组织发展。

那么,在面试中,遇到团队管理类的问题,我们就可以用提出“指导思想”、三步法描述“执行方法”来进行回答。这种回答方式,具有逻辑清晰、重点突出的特点,面试官能够一下子就抓住你所要描述的重点,理解你的思路。


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